سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن في موقع ثمرات الربيع نهتم برضا عملائنا ونسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة. ومع ذلك، إذا كنت غير راضٍ عن أي منتج قمت بشرائه من موقعنا، يُسمح لك بتعويض او استبدال وفقًا لسياسة الإرجاع التالية:

يتم التعويض عن المنتج الذي لا تتوفر فيه شروط الجودة بقيمة (المنتجات المتضررة)

سياسة التعويض :

يحق للمستهلك بطلب التعويض عند وجود خلل في احد المقاييس التالية :

  • تغير لون المنتج او ظهور رائحة غير محببة
  • ان يكون غير صالح للاستهلاك بسبب نضوجه بعد مرور 24 ساعة على استلام الطلب
  • ظهور علامات عفن داخلي على المنتج او رائحة داخلية تدل على وجود بكتيريا داخلية تجعل المنتج غير صالح للاستخدام
  • أن يكون الطلب المستلم مخالف للطلب الموجود في الفاتورة ، أو وجود نقص في الطلب بدون ابلاغ المستهلك بعدم التوفر بعد انشاء الطلب

لايمكن استبدال او استرجاع المنتجات التالفة بسبب سوء تخزين المستهلك

لايمكن استبدال العينات المجانية او الهدايا


نحن نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق مرضية لعملائنا، ونأمل أن تكون سياسة الإرجاع هذه تلبي احتياجاتك. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، يُرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.